assistência técnica
- Garantia
A garantia é de um ano a partir da data de emissão da Nota Fiscal. A garantia de seu equipamento cobre defeitos de hardware (peças). A garantia não cobre a substituição de peças e/ou componentes que tenham sido retirados ou substituídos por técnicos não autorizados pela Munddo; defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento, superaquecimento por falta de ventilação ou ligação em rede elétrica inadequada, batidas, fogo, queda, influência de temperaturas anormais, utilização de agentes químicos e corrosivos, etc. ou provenientes de caso fortuito e força maior; os consertos, adaptações ou upgrades feitos por pessoas ou empresas não autorizadas; danos causados pela instalação de softwares de procedência duvidosa; danos causados por vírus de computador de qualquer espécie; equipamentos cujo lacre esteja rompido e/ou violado.
- Temperatura
É obrigatório que o equipamento seja instalado em um lugar ventilado com pelo menos 30 cm de espaçamento lateral e 20 cm de espaçamento superior. Não coloque nenhum objeto sobre o equipamento. O superaquecimento pode danificar os componentes e não é coberto pela garantia.
- Anti-vírus
Instale um software anti-vírus e mantenha-o sempre atualizado.
- No-break
Recomendamos o uso de um no-break para que, na falta de energia, o equipamento não desligue repentinamente.
- HDMI
Utilize preferencialmente a saída de vídeo HDMI conectada diretamente no Receiver e/ou na TV. Aparelhos intermediários como Switch HDMI podem gerar problemas na imagem e não devem ser utilizados.
- Fale conosco
Preencha o formulário abaixo. Após o envio, por favor, aguarde uma resposta em até 24h (exceto finais de semana e feriados). O número de série está localizado na parte de trás do equipamento.
